Cuidar de tu mascota nunca fue tan fácil
Descubre productos pensados para simplificar tu día a día y mejorar la vida de quienes más amas. En Pethero, tu mascota es la verdadera protagonista.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos suelen tardar entre 8 y 12 días laborables en llegar a su destino, dependiendo de tu ubicación.
Procesamos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas después de realizar la compra.
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de los métodos de pago más comunes: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal y Apple Pay.
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y encriptadas, para que compres con total tranquilidad.
¿Los productos de PetHero tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
Si tu producto presenta algún problema durante ese periodo, simplemente contáctanos con una foto o video del defecto, y te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, según prefieras.
¿Necesito crear una cuenta para hacer una compra?
No, en PetHero no es necesario crear una cuenta para comprar.
Puedes hacer tu pedido como invitado, solo tendrás que ingresar tus datos de envío y pago.
Sin embargo, si creas una cuenta, podrás seguir tus pedidos más fácilmente, guardar direcciones y acceder más rápido en futuras compras.